Sıkça Sorulan Sorular
Hizmetlerimiz, teknik servis süreçleri ve ev aletlerinizde karşılaştığınız mekanik arızalar hakkında merak ettiğiniz tüm soruların yanıtlarını uzman kaleminden derledik.
Ekiplerimiz, Batman merkezdeki taleplere yoğunluğa bağlı olarak genellikle aynı gün içinde, bölgesel konumlara ise en geç 2-4 saat arasında doğrudan ulaşmaktadır. Acil buzdolabı veya su baskını gibi durumlarda randevu beklemeden saha ekiplerimiz derhal yönlendirilir.
Evet, teknisyenlerimiz cihazınızdaki arızayı tespit ettikten sonra onarım ve (gerekirse) yedek parça maliyetlerini size şeffaf bir şekilde sunar. Sizin onayınız olmadan asla onarım işlemi başlatılmaz, sürpriz masraflarla karşılaşmazsınız.
Cihaz bozulmaları saat tanımadığı için; özellikle yaz aylarında buzdolapları, kış aylarında klimalar ve termesifonlar için 7/24 haftanın her günü kesintisiz nöbetçi donanımlı teknisyen desteği sunuyoruz.
Atölyemiz tamamen marka bağımsız donanıma sahiptir. Arçelik, Beko, Vestel, Bosch, Siemens, LG, Samsung, Profilo, Altus, Hoover ve daha onlarca yerli/yabancı markanın fabrika standartlarında onarımını kusursuz yürütmekteyiz.
Ana servis istasyonumuz Batman Merkez olmakla beraber; Kozluk, Sason, Beşiri, Hasankeyf ve Gercüş başta olmak üzere tüm ilçelere ve taşıt ulaşımı sağlanan kırsal köylere kadar gezici mobil araç ağımız sorunsuz ulaşmaktadır.
Klimada soğutmama sorunu üç ana etkene dayanır: İç ünitenin gaz (R410A veya R32) sızdırarak boşalması, dış ünitedeki kompresörün kapasitör patlatması ya da fan motorunun yanmasıdır. İvedilikle gaz basınç saati ile bar ölçüm testi yapılarak kaçak kontrolü sağlanmalıdır.
Asla kullanıma devam etmeyin. Kazan sistemindeki ağır rulman bilyaları dağılmış veya denge taşını tutan güçlü amortisör pistonları patlamıştır. Bu sarsıntıya devam ederseniz kazan kapağını parçalayarak evinize su basması an meselesi olacaktır.
Bu arıza genellikle %80 oranında cihazın alt sirkülasyon (yıkama) motorunun suyu pompalayamaması, ısıtıcı rezistansın suyu kaynatamaması veya su yumuşatma sisteminde (tuz valfi) tuz tortusu birikmesindendir. Cihaz ısınmadığı için tableti eritememiştir.
Kesinlikle hayır. Bizim teknisyenlerimiz sadece arızaya teşhis koyar eğer size iletilen masrafı kabul edip tamiri yerinde başlatırsanız, normal servis ücreti iptal edilip doğrudan faturaya sadece işçilik/parça ücreti yansıtılmaktadır. (Ücretsiz keşife dönmektedir.)
İşletmemizin kurumsal prensibi gereği, çok olağanüstü anakart yazılım çökmesi veya kompresör gövde revizyonu dışındaki %90 oranındaki temel tüm onarımları gözünüzün önünde evinize veya işyerinize alet takımları dökerek saatler içerisinde sıfır taşıma masrafıyla hallediyoruz.
Ankastre ve fırınlarda alt ile üstte iki ayrı ısıtıcı tüp (rezistans) hattı bulunur. Cihazınızın fırın iç alt taban rezistansı büyük ihtimalle çürümüş ve enerji vermeyi kesmiştir. Şanslısınız ki orijinal ısıtıcı çubuk sadece 15 dakikada sök-tak yapılarak hemen yenilenebilmektedir.
Baskın kireçten ötürü cihazın emniyet ventili tıkanmış veya ısıtıcı çubuk gövdeyi esnetmiştir. Eğer suyu hiç ısıtmıyorsa şalterle bağlantıyı derhal kapatın; suya ve cihaza giden hatlarda elektrik akımı riski doğurabilir. Anında acil çağrı ile teknik müdahale istemelisiniz.
Evet, oldukça zararlıdır ve yüksek elektrik faturalarının baş kaynağıdır. Buzdolabı motorunun durmamasına neden olan şey; dolabın hava alması (yırtık lastik), içeriğe gaz sızıntısı sonucu hedeflenen derecenin bulunamaması veya termostat sensörünün aklı karışarak komut gönderememesidir.
Kesinlikle! Müşterilerimizin aparatı sağda solda arayıp efor harcamasına gerek yoktur. Dev televizyonların boy ve ağırlık kapasitelerine tam adapte olan, ileri/geri – sağ/sol tam dönerli veya dilediğiniz kompakt tip sabit askı sistemlerini yanımızda getirip montajı uyguluyoruz.
Motor sargı yataklarına çok uzun süre partikül kaçmış ve motor iç sürtünme yaşamış, fırça-kollektör birbirini yemeye başlamış. Acil olarak cihazın gücünün kesilmesi ve atölyemizde motor vakum iç haznesinin profesyonel yıkanması yahut motor değişim işlemi şarttır.
Dondurucu iç sıcaklık eşiğini sağlamakta zorluk çekiyor. İç fan tamamen donmuş, hava kanalını buzdan kapatmış olabilir. Kırmızı bildirim lambası cihazın 'İçerisi yeterince soğuk değil, tehlike altındayım' şeklindeki evrensel çığlığıdır.
Tekniker personellerimiz yanlarında getirdikleri mobil POS cihazları üzerinden anında kredi ve banka kartı (temassız) çekimlerini dilediğiniz peşin fiyatına veya bankanızın belirlediği taksitlerle tahsil edebilirler. Ayrıca firmanın hesabına direkt Havale/EFT şansınız da var.
Hayır. Ustalık gerektiren pompa 'Pump Down' işlemimizle birlikte dış ünitenin vanalarını sistemdeki tüm asil gaz basıncını geri çağırarak güvenli hazneye kilitliyoruz. Sonrasında yeni duvarda bakır borulama bitince hiçbir gram eksiksiz gazı yeniden serbest bırakmaktayız.
Tabii ki! Market içecek kasaları, şarküteri et reyonları, restoranların krom mutfak altı ekipmanları ve dev kaset tipi (tavan) salon tipi klimaların ağır tamir ve asitli bakımlarını da güçlü kurumsal altyapımızla 1. sınıf olarak yürütüyoruz.
Böyle ciddiyetsiz bir davranış kurumsal firmamızın tüzüğünde asla yoktur. Cihazınızı nasıl tek tek parçalarına ayırıp arızayı bulduysak, tamir onayı almadığımızda da kuruşuna varıncaya kadar aynı sağlamlığında eksiksiz vidalayarak kusursuz işçilik ile teslim edip mekandan saygıyla ayrılırız.